בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981, ניתן לבטל עסקה בתנאים הבאים.
זכות ביטול
ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או קבלת מסמך פרטי העסקה — המאוחר מביניהם.
דמי ביטול
בביטול שאינו עקב פגם, תכלית רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר המוצר או 100 ש״ח — הנמוך מביניהם. עלות המשלוח בחזרה חלה על הלקוח.
מוצרים בהתאמה אישית
מוצרים המיוצרים במיוחד עבור הלקוח (חריטה או הדפסה אישית, שם או הקדשה) אינם ניתנים לביטול לאחר תחילת הייצור, למעט במקרה של פגם — בהתאם לחוק.
מוצר פגום
קיבלת מוצר פגום או שגוי? נחליף אותו או נשיב את מלוא התשלום, ללא דמי ביטול וללא עלות משלוח.
תנאי החזרה
המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם וללא שימוש, בצירוף חשבונית. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך עד 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר המוחזר.
איך מבצעים ביטול
פנו אלינו במייל tachlit.sals@gmail.com או בטלפון 053-425-5391 עם מספר ההזמנה ונלווה אתכם בתהליך.